Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ew77

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ew77 thu thập và xử lý một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
ew77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ew77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang để được hỗ trợ nhanh về yêu cầu dữ liệu hoặc thắc mắc liên quan đến tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo quy trình bảo mật dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh ví, yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ew77 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa qua SSL. Khi bạn xác thực giao dịch nạp hoặc rút qua ví điện tử, hệ thống chỉ lưu thông tin cần thiết để đối soát — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không để lộ thông tin nhạy cảm.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Sau khi không còn mục đích vận hành hợp lệ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể liên hệ yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cách ew77 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập tên, email và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để đối soát tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ trong tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình và thông báo lại cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình sinh sống, hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước khi đăng ký.